到底什么是互联网思维？(一)

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据资深“装家界”人士说，一年前谈“互联网思维”会显得有些“逼格”，现在还在谈则显得有些“Low”了。很多人不熟悉“装家界”用语，我就简单解释一下，“逼格”就是“装逼装到有格调”，而“有些Low”自然就是没有格调。现在新概念层出不穷，其流行周期比超短裙还短，一旦大家都在谈一个词，自然这个词的“逼格”就有些“Low”了。

　　不过，我觉得这个词还是挺好的，虽然“逼格”已经有些“Low”了，但不妨还是用一用。过去一年，人们一谈到互联网思维，嘴里总是在念叨几个词：小米、雕爷牛腩和黄太吉烧饼，搞得像个美食大师似的，似乎不讲这几个案例就不懂互联网思维。其实，互联网思维并不是什么新概念，而且大多数人对互联网思维的理解都是错的。

　　那么，到底什么是互联网思维呢？我们常说，要定义一个词是什么，最好先定义它不是什么。要弄清楚互联网思维是什么，首先要界定互联网思维不是什么。

　　首先，互联网思维不是社会化营销。很多人一想到互联网思维，就想到社会化营销，想到网站、视频、微博、微信、APP和论坛，好像企业只要用了这些社会化传播工具，就自然拥有了互联网思维。但社会化营销只是互联网思维的一种呈现方式，绝对不是互联网思维的全部，它让生产者和消费者之间的距离大大减少，让消费者也参与到品牌传播中来。

　　其次，互联网思维不是电子商务。很多人以为互联网思维就是做电子商务，从传统的B2C电子商务，到后来的团购模式，甚至到最近流行的消费者定制（C2B）模式。应该说，电子商务已经比社会化营销往前迈进了一大步，但B2C和团购业务只是涉及到企业的销售或者业务层面，消费者定制生产和C2B模式已经进入产品层面了，但从整个公司的运作层面来看，它还不够涵盖互联网思维的本质。

　　再次，互联网思维不只适用于互联网企业。很多企业以为互联网思维只和互联网企业相关，和自己的企业没什么关系。这种观点是错误的，互联网思维适用于所有企业，包括一些传统行业的企业，无论是海尔还是海底捞，都可以用互联网思维去改造自己的企业。吊诡的是，很多企业看似属于互联网企业，但思维还处在农耕时代或者工业时代，也未必就有互联网思维。

　　我对互联网思维的定义是：在互联网对生活和生意影响力不断增加的大背景下，企业对用户、产品、营销和创新，乃至整个价值链和生态系统重新审视的思维方式。互联网思维不是技术思维，不是营销思维，也不是电商思维，而是一种系统性的商业思维，而且不只适用于互联网企业，而是适用于所有企业。