电力班组建设展板
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电力班组建设展板 电力班组建设展板 五型班组第一块展板内容 一、创建"五型班组"的意义: 创建"安全型、学习型、技能型、效益型、和谐型"班组，是新的历史时期现代企业班组建设的基本目标和发展方向。开展"五型班组"创建活动，有利于解决班组建设中存在的目标标准不一致、形式内容不统一，评价考核不严密的问题:有利于按照整体性、规范化、科学化、精益化管理的要求，提升班组的专业技术能力，创效增利能力、科学管理能力、持续创新能力、和谐共事能力:有利于企业加强基层管理、穷实管理基础、练好科学发展基本功。 二、指导思想: 以科学发展观为指导，以加强"三基"工作为重点，以增强班组的凝聚力、战斗力和执行力为根本，以全面创建"五型班组"为目标，融合现代企业管理理念和管理手段，全面提高班组建设的层次和水平，为促进公司科学、持续、和谐发展穷实基础。 三、工作目标: 规范班组管理，把生产、质量、成本、安全、培训确定为班组管理的五项基本职能。班组围绕安全、指标、消耗、成本四大主题开展工作，坚持班组建设向规范化、标准化、效益化转型，努力把班组打造成有觉悟、有纪律、有战斗力的团队。 安全型班组 1、安全型目标 树立"安全是员工的第一权益"理念，以安全为重，制度健全，责任落实，实施班组生产安全标准化的安全型班组。 2、主要任务 安全型班组是"五型班组"创建的基础。创建安全型班组要紧密结合公司班组安全生产标准化工作，深入贯彻落实"安全第一、预防为主、综合治理"的安全生产方针，通过实施安全生产岗位达标、班组达标、矿山(公司〉达标、企业达标的标准化达标创建工作，持续深化推进"无事故班组"立功竞赛活动，进一步强化广大职工的安全生产意识，防范生产安全事故发生，促进企业安全、环保、职业健康工作，构建班组生产安全长效机制。 效益型班组 1、效益型目标 树立"成本管理"理念，以效益为上，建设精打细算，增收节支，节能降耗，追求最佳经济效益的效益型班组。 2、主要任务 效益型班组是企业效益的源泉。创建效益型班组，要以促进企业又好又快发展为目标，围绕产量提高、质量达标、能耗减少、成本降低、效益增长，深化挖潜"节能减排、降本增效工人先锋号"立功竞赛活动的成本空间，在保证完成生产任务的同时，班组成员增产提质、节能降排、降本增效的共识得以形成和固化，班组产豆、质量、成本、消耗指标达标并持续改善，取得较好的经济效益。 技能型班组 1、技能型目标 树立"技能领先"理念，以技能为基，建设立足岗位，勤学苦练，提高 技能水平，勇攀技术高峰的技能型班组。 2、主要任务 技能型班组是企业高技能人才的摇篮，是企业科技竞争力的基础。创建技能型班组要以培养技能型人才为目标，广泛开展岗位练兵、岗位培训、岗位成才、师徒帮带和技术技能竞赛等活动，帮助职工提高技能水平，努力把班组职工建成勤奋进取、勤学苦练、技术过硬的团队。学习型班组 1、学习型目标 树立“终身学习”的理念，以学习为先，建设学用结合，持之以恒，努力建设学习型班组，培育智能型职工的学习型班组。 2、主要任务 学习型班组是培育知识型职工的沃土。创建学习型班组，要与职业技术技能培训活动、"创建学习型组织，争做知识型职工"活动联系起来，不断创造条件建立健全班组的定期学习机制，制定广大职工的长期成长计划，开展读书活动，营造崇尚学习、崇尚知识的良好氛围，通过学习提升职工素质，优化班组生产技术指标。 3、学习制度 学习是员工增强自身素质，提高工作能力的有效办法和重要途径。在保证生产平稳运行的前提下，为了加强队组成员的学习力，实现学习的经常化、规范化，特定此学习制度。 (1)学习地点 队(班〉组活动室、工区(车间)会议室、图书室。 (2)学习内容 各岗位职责、对应工种的理论知识、危险有害因素、事故案例分析、文学作品及杂志等。 (3)参加学习人员 结合学习内容及生产实际，组织队组成员参加。 （4）学习时间 每月集中学习两次，每次不少于1小时。 (5)学习要求 ①积极参加队组组织的各类学习，提高自我学习能力; ②队组成员通过相关内容的学习，理论联系实际，提高自身技能水平; ③生产作业过程中，增强风险防范意识，做到"四不伤害"，降低事故发生率，提升本质安全: ④通过读书笔记、心得体会等形式，提升自身文化修养及写作能力。 和谐型班组 1、和谐型目标 树立"和谐发展"理念，以和谐为贵，建设以人为本，团结合作，提升团队凝聚力与战斗力的和谐型班组。 2、主要任务 和谐型班组是和谐企业的前提。创建和谐型班组，要努力营造职工关系融洽，互助互爱的良好氛围;加强民主管理，落实班务公开:加强职 业道德建设，确保班组成员遵纪守法;工会小组作用充分发挥，活跃开展文化体育活动。建立起"团结、拼搏、互助、相融、快乐"的班组文化和人际关系，努力把班组建设成为职工爱岗敬业、奋发向上、团结互助的"职工小家"。 班务公开民主管理制度 (一)总则 为加强队组民主管理建设，提高队组班务透明度，打造一流队组，争做优秀员工，增强队组成员凝聚力，保证队组健康、和谐发展，特制定本制度。 (二)依据 依据工会管理制度，上级下达的文件要求，坚持"三公"原则，使队组班务规范化、制度化、透明化，确保公开内容全面、具体、真实。 (三)组织领导电力班组建设展板 由工区(车间)工会管理人员，对班务公开情况进行监督。 (四)公开内容 ①各类先进评比情况;②生产经济技术指标考核情况;③工作安排，人员调动情况;④队组管理办法及考核情况;⑤队组费用使用情况;⑥其它公开内容。 (五)公开时间每月最后一周 (六〉公开形式 队组会议、其它形式 (七)考核办法 电力班组建设展板 在2014年里，炉控班在皖能集团的带领下，在公司的指导下，深入推进班组建设，充分发挥文化建设对全面提升班员综合素质、促进班组规范管理的作用，取得了较好的效果，在公司多次班组建设评比中均获得最高分，在相关的设计中囊括了两次一等奖，现将年度文化活动开展情况总结如下： 1、成立了班组文化建设工作小组，全员参与，人人有分工，活动 热情较高； 2、建设班组文化理论高地，打造了班组愿景、班组宣言、班组口 号、班组LOGO设计、个人愿景等（见班组建设手册）。 3、建设班组文化展示园地，把班组重点指标的完成情况、5S改善、 T模式管理活动、“班校家”活动等内容展现出来，为班组成员提供一个展现自我业绩和活力的平台（见班组展板、管理提升、班校家）。 4、建设班组宣传阵地，及时地宣传班组崭新的创意、具有普遍推 广意义的做法、员工积极向上的精神风貌（见宣传稿件统计）。 5、建设和谐班组，开展系列文体活动，1）、落实公司员工关爱活 动。（见关爱活动记录）；2）、班组建设金点子活动。（见金点子活动纪录）； 6、开展党、团、法制等建设，1、发展1名中共预备党员；（见党 团活动纪录）；2、一名列入入党积极分子进行培养；（见党团活动纪录）；3、支持班组两名团员青年积极参加公司团委组织的活动，（见党团活动纪录）；4、参加公司组织的普法教育、廉政风险教育学习，按照皖能集团廉政文化建设巡礼开展活动，积 极参加公司效能督察（见法制教育纪录）（三名效能督察人员，在部门比例最高） 7、开展T模式管理提升活动（见管理提升） 1、按照公司T模式管理提升活动计划开展宣传、培训、教育活动；2、按照查短板、改善活动的要求，个人开展活动；3、按照奖励办法开展短板之星、改善之星评选活动； 8、结合班组实务，开展“班校家”活动（见“班校家”管理）1、按照公司“班校家”活动计划开展宣传、培训、教育活动；2、按照五项机制活动的要求，编制相关制度，组织开展活动；3、将“四个一”揉入五项机制中开展，突出班组特色。 9、进行了年度各项总结1）、年度班组文化建设活动总结；2）、年度班组优秀员工评选；3）、下年度班组文化建设筹划。 总之，2014年已经过去，我们看到优点的同时，也要看到我们的不足，比如：各种文体活动开展得次数较少，计划的郊游没有开展，宣传工作退步较多等等，展望2015年，我们将通过调整人员分工，将最高效的人力投入到喜欢做的工作中去，我们将在2015年进一步提高团队能力。 电力班组建设展板 ●生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位；●运用班前预测、班中控制、班后掌握的技巧有效地防范、控制与解决问题； ●班组长系统掌握提升产能效率的技巧，有效完成工作任务、达成客户交期； ●班组长掌握卓越的质量意识，并掌握零缺点手法，以降低质量异常，提高产品优良率； ●班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决现场的冲突和异常； ●班组长掌握教导、培育员工的方法，全面提升员工素养与技能；●班组长掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更具有战斗力； ●班组长系统掌握辅助上司、带领部属的有效方法，发挥班组长承上启下的功效。 班组长岗位职责 1认真贯彻公司的各项方针政策，带头遵守公司的各项规章制度。 2.贯彻实施安全生产责任制，作好安全、文明生产的管理。 3.合理安排，保质保量的完成公司或部门下达的各项生产任务。 4.搞好现场管理，推进“5S”进程。 5.作好本车间劳动纪律的考核与管理。 6.负责本车间的生产统计工作。 7.根据生产计划提出材料需用计划报供应部。 8.协助财务部作好盘点工作。 9.对各生产班组的各项指标完成情况进行考核。 10.认真完成公司或部门安排的其它临时工作。 如何加强班组建设 随着时代的发展，现代化工企业的班组建设应以安全文明生产为中心，以企业产品的高质量和企业的最优经济效益为最终目标，全面培养职工的创新意识，充分发挥他们的聪明才智。因此，提高班组建设水平对于企业的发展具有重要的现实意义。 1制定好班组建设的总体目标 搞好班组建设工作的首要任务是制定好班组建设的总体目标。该目标 要紧紧围绕企业的中心工作和奋斗目标，要结合本班组的性质、特点、所处的环境等条件，要充分考虑班组的组织机构、安全生产目标、基础管理目标、工作质量目标、经济效益目标、技术创新目标的要求。有了总体目标，班组建设工作才能有条不紊地进行。 2选配好班组建设的组织者 班组建设要靠人去实施，班组长是“兵头将尾”，班组的一切工作都要靠他来组织实施，因此选配好班组长非常重要。 (1)班组长必须具备优秀的品德、卓识的才干，其中“德”尤为重要。只有班组长的德行好，才能使班组的人心齐，凝聚力和战斗力强。 (2)班组长要具备管理能力，能把整个班组拧成一股绳，充分发挥集体的智慧。班组长要敢于碰钉子，大胆地抓，严厉地管，切忌欺软怕硬，造成离心离德。 (3)班组长要有创新能力。好的班组长应既能完成任务，又能不断创新，不 断地为企业领导提供合理化建议，不断地开拓班组工作的新局面。 3努力提高职工对班组建设工作的认识 有些职工认为，身处班组就是身处企业的最低层，班组建设的好坏与已无关， 整日不思进取，上级叫干啥就干啥，工作无起色，甚至还出安全生产责任事 故。对于这些职工要努力提高他们对班组建设工作的认识。 (1)增强职工的主人翁责任感。要使他们懂得班组建设搞好了，安全生产搞好 了，企业的经济效益就会提高，职工个人的利益也就会有明显的提高。职工 是企业经济效益的直接创造者，职工为企业创造的效益越多，其个人在企业 中的价值就越能得到体现。职工个人的价值越能得到体现，就越能一心一意 地搞好班组建设。 (2)明确班组建设的重要性。要使职工懂得，班组管理着企业的主要资产，掌握着企业的命运，班组建设水平的高低直接影响着企业的安全、经济、优质运行。明确了班组建设的重要地位，就能激发职工搞好班组建设的积极性。 4建立健全班组的各项规章制度 班组要结合自身的特点制定一系列规章制度。这些制度要在对本班组的 各项工作进行深入、细致、有针对性的研究之后，通过集体的智慧来制订。 所订出的制度应切实可行、非常细化、具有可操作性。 (1)要健全班组各项工作标准。使班组成员在工作中有章可循，杜绝工作中的不规范行为，以提高工作质量，促进班组的安全文明生产。 (2)要健全各项经济责任考核制度。建立这项制度的前提是企业必须赋予班组经济责任制考核的自主权。班组在工作中必须引入激励机制，做到奖罚分明，考核时应公开、公正、公平，以有效地调动职工的生产积极性，增强职工的凝聚力，充分发挥职工的聪明才智。 (3)要建立一套完善的培训制度。随着科学技术的发展，新技术不断地应用于化工生产中，生产班组就是这些新技术、新方法的具体应用者。因此班组要加强对职工的技术培训，积极引导职工学习新知识、掌握新技术。班组培训工作搞好了，就能出色地完成各项生产任务，班组培训工作搞好了，班组建设就能有创新、有生机、有活力。 5认真贯彻落实班组的各项规章制度 落实班组的规章制度应做到： (1)发挥班组长的带动作用。在执行制度上班组长要率先垂范，并经常组织班组成员学习各种规章，使之深入人心，付之于行动。班组长要督促检查各种制度的执行情况，发现问题及时处理。 (2)班组在执行规章时要突出“严”字。在制度面前要人人平等，切忌丧失原则、做老好人。班组的经济责任制考核要动真格，切忌出现只考核不处罚的现象。班组长要大胆鼓励先进、鞭策落后，坚决制止工作中的不规范行为。 6定期对班组建设工作进行总结分析 班组建设工作是一项长期的艰巨的任务，是企业管理中一个永恒的课题，作为班组长要按班组建设的总体目标定期对班组的建设工作进行总结分析，要善于更新观念，用辨证的观点来分析出现的新情况和新问题。对不合时宜的工作目标及时进行修改，使班组建设不断朝着新的目标迈进 电力班组建设展板 扎实推进班组文化落地积极打造农电先进班组 类别：文化建设日期：2013.12.20单位:无锡供电公司堰桥供电所运维班 [摘要]堰桥供电所运维班根据上级公司班组建设要求，结合自身实际，通过文化班组建设，加强优质服务、加强多渠道宣教，优化作业流程，提高职工整体素质。以标准化创建为契机，重点开展学习、创新、服务型班组建设，形成了独特的班组文化，使这个和谐小家更好的服务于社会大家庭。这也是农电公司企业文化走进班组、走近员工的一个缩影，是企业文化向班组渗透、覆盖和感染，并逐步转化为一线员工积极认同的理念和自觉的行为指南的典型样本。电力班组建设展板 [工作方法]在班组文化建设过程中，堰桥运维班以加强基础建设和优化制度管理、学习企业先进文化理念为重点，以建立服务机制和强化优质服务为手段规范工作流程，使班组在廉政教育、精益管理能力、优质服务水平和队伍综合素质得到了明显提高。 一、产生背景 班组是供电所最基层的劳动作业组织，是完成各项工作任务的有生力量。贯彻落实“精益化管理”、“标准化作业”的要求，关键也在加强班组建设，在实现企业和电网发展方式转变的新形势下，如何加强供电所的班组文化建设，夯实企业安全生产的基础，促进企业又好又快地发展，是农电工作需要研究的课题。这些年来，基层单位坚持以创一流、同业对标为抓手，不断加强班组创新建设，为供电企业又好又快发展提供了有力的支撑。 二、主要做法 （一）以学习型班组建设提升职工文化素质 今年1月，堰桥供电所职工阅览室正式开放，电工基础、电力技术、班组建设、历史文化、生活资讯等五大类230余册书籍引起了班员们的浓厚兴趣。 这是堰桥所“书香工程”的一项内容，通过个人学习与团队学习结合，达到交流探讨，深度思考，形成学习“互动”，推动了学习型班组建设，对员工的学习力、执行力与综合素质提高产生了积极作用。 今年以来运维班还坚持开展“一学一析”、“一问一答”活动。“一学一析”是指每月召开一次工作会议，讨论总结当月工作优缺点，分析存在问题及原因，并提出整改措施。“一问一答”是指职工按月轮流在每周安全活动上提出一个问题，全班职工回答，以此促使职工自觉查阅业务书籍，温故知新。 “终身学习、快乐学习”正在成为越来越多职工的感受。他们给自己进行人生坐标定位，设计愿景目标，运维班还积极鼓励员工参加学历提升以及职称鉴定，取得大专及以上学历、中高级工及以上技能资格的人数逐步上升。 （二）以安全文化建设营造和谐平安班组 每天上班前、出工时，职工们都会看一看“班组园地”展板，是他们战胜困难、遵守安全最强大的精神支撑。 电力本是一种危险行业，而堰桥所负责的堰桥地区6万多用户的安全用电，安全生产的重要性不言而喻。因此，该所高度重视安全文化建设。这种让安全文化走进职工家庭又返回职工心坎的做法，激发了职工对家庭、对幸福的责任心，增强了遵章作业、安全生产的自觉性。 我班还通过各种方式进行思维矫正，克服大意麻痹思想，彻底消除安全生产上的“惰性习气”和“侥幸心理”。每月一次安全生产例会、每季一次事故预想和回头看，开展电脑安全测试和“争当查找安全隐患啄木鸟”活动等，使作业人员对规程深刻理解、融会贯通，消除了死记硬背造成的一知半解，将以往被动敷衍地按照《安规》进行施工，变成积极主动地履行各项安全措施的质的转变，真正实现了从“要我安全”到“我要安全”再到“我能安全”的逐级提升。 为了使安全生产的观念深入到班组每个人的心里，切实提高大家的安全意识和水平，真正做到我要安全、我会安全。今年运维班参加了市公司组织的安全活动视频竞赛。在视频里大家阐述了他们自己的安全观念和对安全生产的见解。在他们的演讲中既有对以往事故的深刻反思，又有对未来安全生产的热切展望；既有对安全生产规程理论上的阐述，又谈到了安全生产中实际操作的一些经验。也许这一篇篇的演讲稿的文笔还略显生涩，也许这一篇篇演讲稿的内容还略显苍白，但在这一篇篇的演讲中无不体现了农电部员工对安全生 产的无限渴望，更体现了班组员工做到安全生产的坚定信心。 （三）以廉洁文化建设筑牢反腐防线电力班组建设展板 随着惠山区招商引资力度的加大，不断有新的项目落户，苏宁广场、万达广场等相继引入以及各类住宅小区建设，这些项目都需要与供电所打交道。为努力打造高效廉洁的用电投资环境，堰桥所加强廉洁文化建设，筑牢职工拒腐防变的思想防线。电力班组建设展板 以出自本土的历史人物和典故为素材，用图配文的形式制作了多幅精美的图片，把原本单调的班组园地打造成可感易学的“廉洁文化园地”。“园地”深受职工欢迎，大家在工作之余观赏悬挂在墙上的孝廉典故，学习源远流长的孝廉文化精髓，领会国家电网“干事、干净”的廉洁文化主旨所在。 运维班还积极组织员工参加全局开展的“廉洁字画征集”、“廉洁教育图片展”、“警示教育片观看”等活动，在班组转化成为“遵章守纪、敬业节俭”的内动力。 和风细雨般的廉洁文化建设发挥出了鲜明的导向、教 电力班组建设展板 2015年上半年电气专业班组建设工作总结 伴随着班组建设工作的不断深入，2015年伊始公司领导对班组建设工作提出了更高的要求，务必求真务实地开展班组建设工作是公司各级领导对班组建设工作提出的基本要求。回顾2015上半年班组建设工作历程，电气专业结合自身专业特点，紧紧围绕公司“精细化管理”的理念，如何明确自己的特色，确立自己的类型，树立自己的目标。通过班组建设工作的不断完善促进现场安全文明生产，提升班组管理水平。 一、树立班组愿景与理念 1、电气班组理念是：严谨细致、团结协作、求实创新；培养严谨的工作作风，和谐的工作团队，认真务实、发展创新的工作思路，是我们电气专业全体成员共同追求的工作理念。 2、班组愿景是：创先进性班组，建学习型团队。 二、建立完善的班组组织架构 班委成员分别是：工会小组长、安全员、宣传员、考勤员、材料员、培训员。在专业主管的带领下，各成员均认真履行各项职责，尽心尽力为班组创造良好的工作、学习、生活氛围，同时为现场生产提供技术和安全保障。 三、设立班组管理目标 1、不发生人身安全事故。 2、不发生有人员责任的一类、二类障碍事件。 3、设备缺陷消缺率大于98%。 4、完成公司和部门领导安排的各项工作。 四、设立班组展板、实行定置管理。 五、班组建设三大主题 1、班组建设基础管理 “工欲善其事，必先利其器”，班组建设基础管理是电气班组建设的立足之本，加强班组基础管理是公司的基本方向。 因此，电气班组建设基础管理分为以下几个方面： （1）科学的生产管理： “强化标准化管理，保障安全生产”不是一句空话，建立适合电气班组标准化管理的工艺规范和检修规程是我们所推崇的。陆续修编了《变压器检修工艺规程》、《电机检修工艺规程》、《高、低压开关检修工艺规程》、《继电保护及安全自动装置检修工艺规程》、《通信部分工艺规程》、《蓄电池及直流系统检修工艺规程》等检修规程和工艺规范；还制定了《电气专业设备巡检管理制度》、《螺杆空压机运行电流超额定电流预案》等相应生产管理制度及预案。 把好设备检修工艺关，强化技术风险预控，是电气专业班组在科学的生产管理道路上一直在做和持续要做的事情。 做好现场设备检修质检见证工作，严把工艺检修关。 见附图1： （2）务实的安全管理： 树立“责任重于泰山，安全大于天”的安全理念。 严格执行“两票三制”等各种规章制度，宣传遵章守纪的重要性和违章违纪的危害性，曝光“三违”行为，形成“三违”行为人人喊打的舆论氛围，促使班组成员养成自我约束、不断完善、规范操作、自觉遵守安全生产规章制度的良好习惯。把反“三违”作为安全日的主题和主要内容，组织开展活动。 认真履行安全生产责任制，把管技术必须管安全的意识理念落实到位。做好安全监护和技术管理相结合，共同促进班组、个人的安全大局观的提升。 定期开展“心肺复苏急救演练”，提高现场急救防护水平。 见附图2： 每月坚持联合项目部班组开展一次安全活动。 见附图3： （3）有效的节能管理： 技术创新是班组的核心竞争力，是班组运转永不停息的动力源 泉，电气班组始终以技术革新推动节能降耗，以高压变频为例，高压变频改造每年为公司节约上千万元资金，很大程度降低了公司厂用电成本，提高了经济效益。 全厂运用低压变频器的设备达60多台，真正有效的实现了节能运行管理，降低了运行操作人员的劳动强度。 见附图4： 电气班组成员在紧张的工作之余，积极开展“修旧利废”工作，在力所能及的情况下，运用所学知识和技术经验，将“施耐德ATS双电源切换装置”价值近20000元的控制器成功修复，现场试验完全正常，能够完全满足现场400PC段双路电源切换技术要求，为公司节约了近20000元的材料费用，受到公司的修旧利废政策的奖励870元。 见附图5： 电力班组建设展板 电力班组建设展板 和谐小家服务大家 ——**市供电局ABC供电营业所班组文化建设综述 ABC供电营业所是浙江省**市供电局十个基层供电所之一，现有职工19名，承担着杭州湾**工业园区275平方公里地域和ABC镇10个行政村、近万户用户的供用电任务。2009年完成售电量29268.33万千瓦时，同比增长17%；回收电费19712.22万元，回收率100%。同年通过浙江省电力公司“三星”级供电营业所验收，目前正在创建标准化供电所。 ABC供电所以标准化创建为契机，重点开展学习、创新、服务型班组建设，形成了独特的班组文化，使这个和谐小家更好的服务于社会大家庭。这也是**市供电局企业文化走进班组、走近员工的一个缩影，是企业文化向班组渗透、覆盖和感染，并逐步转化为一线员工积极认同的理念和自觉的行为指南的典型样本。 “书香工程”——以学习型班组建设提升职工综合素质今年7月，ABC供电所职工阅览室正式开放，电工基础、电力技术、班组建设、历史文化、生活资讯等五大类230余册书籍引起了职工浓厚兴趣。 这是ABC所“书香工程”的一项内容。通过个人学习与团队学习结合，达到交流探讨，深度思考，形成学习“互动”，推动了学习型班组建设，对员工的学习力、执行力与综合素质提高产生了积极作用。该所职工积极参与企业职业技能大赛，并在配电运行、业扩报装、电费抄核收技能等项目中取得优异成绩，形成了以赛促学，以学促干 的良好氛围。 ABC所还坚持开展“一学一析”、“一问一答”活动。“一学一析”是指每月召开一次工作会议，讨论总结当月工作优缺点，分析存在问题及原因，并提出整改措施。“一问一答”是指职工按月轮流在内部网络上设置一个问题，全所职工回答，以此促使职工自觉查阅业务书籍，温故知新。 终身学习、快乐学习正在成为越来越多职工的感受。他们给自己进行人生坐标定位，设计愿景目标，有90％的人参加了不同门类的进修深造，取得大专以上学历、中级及以上技能资格的人数逐年上升。 “亲情寄语”——以安全文化建设营造和谐平安班组 “老爸，你是全家的骄傲，你的安全就是我们幸福的源泉。”“老酒勿要吃，事体要做好，平安顶要紧！” “一天又一天的平安，一年又一年的期盼，换成这一生一世的相守。”…… 每天上班前、出工时，职工们都会看一看那块立在所大院的“亲情园地”展板，甜蜜的全家福、殷殷的叮咛，是他们战胜困难、遵守安全最强大的精神支撑。 电力本是一种危险行业，而ABC所负责的杭州湾工业园区又有上百家高危、化工企业存在，安全生产的重要性不言而喻。因此，该所高度重视安全文化建设。这种让安全文化走进职工家庭又返回职工心坎的做法，激发了职工对家庭、对幸福的责任心，增强了遵章作业、安全生产的自觉性。 ABC所还通过各种方式进行思维矫正，克服大意麻痹思想，彻底 消除安全生产上的“惰性习气”和“侥幸心理”。每月一次安全生产例会、每季一次事故预想和回头看，开展微机安全测试和“争当查找安全隐患啄木鸟”活动等，使作业人员对规程深刻理解、融会贯通，消除了死记硬背造成的一知半解，将以往被动敷衍地按照《安规》进行施工，变成积极主动地履行各项安全措施的质的转变，真正实现了从“要我安全”到“我要安全”再到“我能安全”的逐级提升。 “客户经理”——以服务文化建设提升服务能力 全市三分之二以上的百强企业，工业产值占全市“半壁江山”，被称为**新一轮经济增长点、招商引资桥头堡的杭州湾**工业园区是ABC供电所的服务“主战场”。 着眼于辖区用电特点，ABC所大力推动服务文化建设，以文化“软管理”提升班组优质服务水平。 该所设立专职园区客户经理一名，并与园区管委会和用电单位的联络员建立起“1+1+1”服务网络。客户经理的职责是做好与园区管委会、与用电客户、与客户工程施工单位的三方面对接，在用电咨询、容量配置、业务流转、工程进度等各个方面完成信息收集、敦促和反馈工作，及时协调疏通，满足企业用电需求。客户经理还要全程负责用电需求侧管理，在指导客户安全用电、节能降耗等各个方面进行协调，帮助客户规避经营风险，建立客户服务档案和信用等级评价。 2010年5月，投资25亿元、年产25万台新能源整车的浙江绿野汽车股份有限公司进驻园区。为确保项目早开工、早投产，客户经理胡放志多次走访绿野公司和园区管委会，帮助落实了项目开工典礼和企业基建用电保障，其中每次客户申请临时用电都在3天内予以完 工，并根据企业20000kVA装机容量制订了20千伏电压等级供电的方案，为“绿野”省下初期投资900万元。 服务用户、服务群众的理念牢牢扎根在了职工脑海，他们不分用户类型一视同仁、不论白天黑夜全力保电的行动也证明了这一点。 在8月25日晚上的雷击事故抢修当中，该所员工冒雨出动，为尽快到达故障点，他们忍着皮肤被划破流血的痛楚爬过热电蒸汽管道，中间又断断续续淋了三场阵雨，身上的衣服干了湿湿了干。在凌晨2点半最后一条线路送电时，已经连续工作了5个小时的抢修队员又接到一位虾农报修低压设备毁坏的电话，虽然属用户内线故障，但他们还是拖着疲惫的身体迅速赶去抢修送电。 “廉洁长廊”——以廉洁文化建设筑牢反腐防线 随着杭州湾工业园区招商引资力度的加大，不断有新的项目落户，累计引进项目250多个，总投资超过300亿元，这些项目都需要与供电所打交道。为努力打造高效廉洁的用电投资环境，ABC所加强廉洁文化建设，筑牢职工拒腐防变的思想防线。 以出自**本土的历史人物和典故为素材，用图配文的形式制作了22幅精美的廊画，把原本单调的办公走廊空间打造成可感易学的“廉洁文化长廊”。“长廊”深受职工欢迎，大家在工作之余观赏悬挂在墙上的孝廉典故，学习源远流长的孝廉文化精髓，领会国家电网“干事、干净”的廉洁文化主旨所在。 ABC供电所还积极组织员工参加全局开展的“廉洁字画征集”“廉、洁教育图片展”、“警示教育片观看”等活动，在班组转化成为“遵章守纪、敬业节俭”的内动力。 和风细雨般的廉洁文化建设发挥出了鲜明的导向、教化、激励、约束作用，在对接项目用电需求，保障企业生产用电的日常工作中，该所员工始终做到“不拿企业一份礼，不吃用户一顿饭”，供电所成立9年来，从未发生过一起投诉举报供电所员工吃拿卡要等违规事件。