竞争性情报的取胜威力：情报预警=新的机遇(一)

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绍兴某酒厂曾经接待过一个某国参观团。这些外宾在参观时都要在每个酒缸前鞠一下躬，似乎是表示对酒的喜爱。参观团回国后不久，绍兴酒厂的酒开始被模仿生产。恍然大悟的绍兴人才发现原来这些“外宾”偷窃酒方的秘密就在领带里：他们以鞠躬做幌子，在弯腰的时候故意让领带掉进酒缸中，沾了酒的领带就成为他们偷窃酒方的工具。

　　这是一个典型的以竞争性情报取胜的例子。企业竞争性情报在1980年代兴起。企业竞争性情报顾名思义就是企业为达到竞争目标，收集竞争对手与竞争环境的信息并转变为情报的系统化过程。竞争性情报对企业建立和保持竞争优势所显示的作用越来越大。1997年美国有关部门曾经作了一项情报对企业的贡献率的统计，结果表明，情报的贡献率不可小觑：微软为17%、摩托罗拉为11%、IBM为9%、宝洁为8%、通用电气为7%、惠普也是7%、可口可乐和英特尔均为5%.

　　竞争性情报≠传统谍报

　　不久前，全球著名的国际竞争情报专家、美国竞争情报从业者协会（现已拥有1万多名会员）前主席约翰。普莱斯特（JohnPrescott）博士来到中国。在接受记者采访时，他以美国竞争情报与企业竞争力、竞争情报与新产品开发等企业发展的新思路，为人们开启了一种新的国际视野。

　　“一想到情报，人们自然就会想到美国联邦调查局。提起那些情报人员，许多人还会联想起那些从事危险和特殊任务的间谍。但谍报和情报是两个不同的概念。竞争情报是一种监视竞争环境的持续过程，在此过程中，人们用合乎职业伦理的方式收集有关竞争环境、竞争对手、竞争策略的信息，并根据客观事实对信息进行整理和分析，最后将具有可操作性的情报及时传递给企业决策者，为其做决策提供准确、可靠的依据。”据普莱斯特介绍，国外企业竞争情报工作表明，企业想获得的竞争情报95%可通过合法的、符合道德规范的途径获得，其中80%的信息就潜藏在企业内部，雇员与外界的联系是这些信息的重要来源。